退款政策
感謝你支持 Why Why Coffee！
為保障顧客權益，請於收貨時全程錄影開箱。
並於收貨後 7 天內 來信至 info@whywhycoffee.com 申請退換貨。
以下為不同商品類別之退換貨說明，請於購買前詳閱。
① 咖啡食品類商品
基於食品安全與衛生考量，所有食品類商品一經售出恕不接受退換貨。
如有以下情況：
- 商品品項錯誤
- 商品缺漏
- 運送造成嚴重損壞
請於收貨後 7 天內來信申請，並提供：
- 訂單編號
- 問題說明
- 開箱影片與照片
② 周邊商品
周邊商品提供「退貨」與「換貨」服務。
退貨方式
如需退貨，請於收貨後 7 天內來信申請，並提供：
- 訂單編號
- 退貨原因
- 開箱影片與照片
經確認後，請依指示自行將商品寄回指定地址（運費由顧客負擔），待我們確認商品狀態無誤後，將進行退款作業。
換貨方式
如需更換尺寸或款式，請於收貨後 7 天內來信申請，並依指示：
- 自行寄回商品（運費由顧客負擔）
- 匯款 NT$100（作為重新寄送之物流處理費）
完成後，我們將為你重新寄出商品。
特殊情況（瑕疵 / 運送損壞）
若商品有「本身瑕疵」、「運送過程造成毀損」，請務必於收貨當下：
- 拍攝外箱與開箱過程影片
- 保留完整包裝與商品狀態
並於 7 天內來信提供相關資料，我們將立即協助處理！
注意事項
- 商品需保持全新、未使用、包裝完整
- 若有明顯使用痕跡或異味，恕不接受退換貨
- 每筆訂單限申請一次換貨服務
- 超過 7 天未申請，將不予受理